15. feb 2013, 09:05
#181810
Hej Jeg har fået lidt brugbare oplysninger til alle som handler elektronik på nettet. Nogen ved det måske allerede i forvejen men da forbrugerne har 14 dages returret på varer købt over nettet og butikkerne i de fleste tilfælde ikke kan kræve, at kunderne ikke "tester" varen inden returnering, vil man kunne opleve at købe returvarer som nye.
Jeg har lige haft en oplevelse hos www.proshop.dk, hvor jeg fik leveret en 60" Samsung i en noget nusset emballage. Efter montering viste det sig at skærmen havde gemt data fra en tidligere bruger og fik derefter bekræftet fra Proshop, at varen var en returvare.
Forbugerstyrelsen og e-mærket har efterfølgende samstemmende bekræftet, at netbutikkerne godt må sælge returvarer som nye - også uden at gøre køberne opmærksomme på det, når blot varen fremstår som ny. Netbutikkerne har som regel en returpolitik, som sikrer at varene ikke tages egentlig i brug, men kan man så stole på det? Læs eventuelt lidt mere i disse links:
http://www.forbrug.dk/Artikler/Test-og- ... rksomheder /Start-af-netbutik/Betingelser-for-at-fortryde
http://www.fdih.dk/nyheder/2013/feb/fdi ... igt-at-byt te-brugte-varer/
Husk at du selv har 14-dages returret, hvis du skulle modtage en returvare som du ikke er tilfreds med I kampens hede fik jeg ikke returneret min skærm, da jeg var sikker på at de ikke måtte sælge brugte varer som nye, men det er altså et vurderingsspørgsmål, hvornår varen betragtes som ny eller brugt.
Jeg har lige haft en oplevelse hos www.proshop.dk, hvor jeg fik leveret en 60" Samsung i en noget nusset emballage. Efter montering viste det sig at skærmen havde gemt data fra en tidligere bruger og fik derefter bekræftet fra Proshop, at varen var en returvare.
Forbugerstyrelsen og e-mærket har efterfølgende samstemmende bekræftet, at netbutikkerne godt må sælge returvarer som nye - også uden at gøre køberne opmærksomme på det, når blot varen fremstår som ny. Netbutikkerne har som regel en returpolitik, som sikrer at varene ikke tages egentlig i brug, men kan man så stole på det? Læs eventuelt lidt mere i disse links:
http://www.forbrug.dk/Artikler/Test-og- ... rksomheder /Start-af-netbutik/Betingelser-for-at-fortryde
http://www.fdih.dk/nyheder/2013/feb/fdi ... igt-at-byt te-brugte-varer/
Husk at du selv har 14-dages returret, hvis du skulle modtage en returvare som du ikke er tilfreds med I kampens hede fik jeg ikke returneret min skærm, da jeg var sikker på at de ikke måtte sælge brugte varer som nye, men det er altså et vurderingsspørgsmål, hvornår varen betragtes som ny eller brugt.