8. feb 2012, 21:11
#160343
lgowner skrev: har man købt et tv og der kommer 10 pixel fejl efter 12måneder, så er det producentens opgave at bevise pixel fejl ikke er en defekt på skærm.Nej, nej og atter nej. Det er IKKE producenten der skal bevise noget som helst, det er forhandleren. Forhandleren kan så muligvis have en sag at gøre op med producenten, men det er fuldstændigt uvedkommende for forbrugeren. Længere er den IKKE.
er din forstærker defekt og den sendes til rep, så er det producentens ansvar at bevise de ikke er årsagen til fejlen.
det kan være du skal sige tingene 2 gange når du afleverer det. men det er jo sidst producenten af produktet som skal modbevise slutbrugerens påstand. Her går apple direkte imod og siger du tegnede ikke 1års service så vi kan ikke hjælpe dig. deri ligger forskellen.
Mvh. Otto