[jaybear]

På forsiden står der "Nyhedsbrev, Få seneste nyt 1-2 gange ugentligt".

Før kom de hver anden til hver fjerde dag.
Nu kommer de i en lind strøm, 1 gang om dagen, ofte med de samme nyheder.

Er der nogen, der ved, om/hvor man kan ændre hvor ofte man ønsker at modtage emails?

Jeg kunne tænke mig at få nyhederne 1 gang om ugen.
Gerne bare en længere email.

[Rasmus Larsen]

Pt. er det kun en udsendelsesliste til nyhedsbrevet.

Men maj og juni har været ekstra travl. I foråret udgiver alle selskaberne nye tv-skærme, hvorfor vi tester meget. Herudover har der været Apple WWDC og E3-messen.

[jaybear]

Ok, jeg vil nødigt afmelde mig, så jeg ser hvordan det går :-)

[Rasmus Larsen]

Alternativt kan du også følge med i vores nyheder og artikler via følgende muligheder
twitter: https://twitter.com/flatpanelsdk
Facebook: https://www.facebook.com/flatpanelsdk
RSS-feed: http://www.flatpanels.dk/rss/nyhed.xml

[jaybear]

Nah, pointen var mere, at jeg ville have informationen, når JEG havde tid til at læse den.
Ikke nødvendigvis på sekundet, konstant og hele tiden.

En RSS feed ville være ok, men jeg har ingen klient, og intet ønske om at installere een.
Jeg venter og ser hvad der sker :-)

Men super respons ellers!

[jaybear]

Ok, der ER noget galt med udsendelsen af nyhedsbreve

Jeg har taget nogle stikprøver, og følgende nyhedsbreve er 100% identiske, blot sent igen senere:
ons 07/6 = lør 10/6
fre 09/6 = man 12/6 (fik to emails om mandagen)
man 12/6 = tor 15/6
ons 14/6 = lør 17/6
fre 16/6 = man 19/6
tor 13/6 = man 19/6 (igen, dobbelt op mandag)
ons 21/6 = lør 24/6

Er det med vilje, eller er det noget, I kan fixe?

[Rasmus Larsen]

Først skal jeg lige høre hvilken emailklient du bruget?

Nyhedsbrevet er opsat sådan, at det med 3 dages interval udsendes igen, hvis modtageren ikke modtog det første gang. Det ser ud til at du får det ved 2 udsending uagtet. Det er ikke meningen.

[jaybear]

Jeg bruger "outlook.com" websiten, så der må være noget galt i hvordan i tracker modtagelse af emails.
Jeg kan PM deres SMTP debug information, hvis du er interesseret, og står gerne til rådighed til en del test-emails.

[Rasmus Larsen]

Du må meget gerne sende information om SMTP, for Outlook er jo en stor udbyder, så det burde ikke ske.

Vi benytter nyhedsbrev-software fra fra et selskab kaldet Madmimi, så jeg vil også prøve at tage fat i dem.

[jaybear]

Done! :-)

[Rasmus Larsen]

Super. Jeg går videre med det. Jeg vender tilbage, hvis jeg skal bruge yderligere information

[Rasmus Larsen]

Jeg har været i dialog med MadMimi om problemet. Det kunne muligvis se ud som om, at der er noget tracking i første udsendelse, som ikke aktiverer, hvorfor anden sending følger derefter.

Deres system viser, at nyhedsbreve fra 16. 19. og 21. juni ikke er åbnet, hvorfor anden sending er aktiveret. Jeg har spurgt dem om der kan være tilfælde, hvor trackingen slår fejl. De spørger i den forbindelse om der er "clicked the link that displays at the top of emails that enable the pictures to load?"

Det lyder på dem som om, at trackingkoden ligger i et billede.

[jaybear]

Det ser ud som om de forveksler "modtagelse af email" med "læst email".
Hvem siger, at emailen læses straks den modtages?

Jeg modtager gerne op til flere af jeres emails og bruger en regel til at flytte dem væk fra min indbakke og pænt over i en "Flatpanels" folder.
Den læser jeg 1-2 gange om ugen, og det skal være mig, der bestemmer hvornår jeg vil læse dem.

Det lyder til, at de forveksler dette med at emailen ikke er modtaget.
Hvilket er en virkelig dårlig måde at håndtere dette problem på, for alle dem på ferie skal regne med ekstra emails, og dem, hvor den ender i spam bakken kaster de flere emails efter, i spam bakken.

Mon ikke I betaler for volumen af afsendte emails?
Det ville være en bedre forklaring på den dårlige måde at håndtere denne tracking på

[jaybear]

og for at besvare dit spørgsmål, så ja, jeg indlæser alle jeres billeder, så deres tracking pixel bør være læst.

Men det sker først, når jeg beslutter mig for at læse emailen.
Hvilket kan være op til en uge efter modtagelse.