lgowner vrøvler, men det er normalt.
Bilka har 2 års garanti, hvor loven kun foreskriver at du skal have 6 måneder med reklamation hvor man formoder at fejlen var til stede på købstidspunktet (altså garanti). I de første 6 måneder er det altså butikken som har bevisbyrden. De næste 18 måneder er det dig der skal bevise at fejlen var der ved købstidspunktet, og at du ikke er skyld i den. Dette er den normale reklamation.
Når Bilka giver dig 2 års garanti, så betyder det at det er Bilka der skal bevise at du er skyld i fejlen. Man antager altså fejlen eller
årsagen til fejlen har været til stede fra købstidspunktet i alle 24 måneder.
Garanti betyder ikke at du kan smadre TVet, fejlbetjene eller på anden måde mishandle produktet.
Det hele handler om hvem der skal være bevis byrden.
Du skal altså bare ignorere hvad lgowner skriver, og så holde dig til fakta. Jeg medgiver at det hele godt kan virke lidt rodet, men du skal huske at Bilka.dk og Bilka varehusene er to forskellige butikker, som dog har et samarbejde. Som jeg læser det, så er det udelukkende Bilka varehusene som yder de 2 års garanti, hvorimod Bilka.dk E-butikken nøjes med de 2 års reklamationsret. Dette er også grunden til at der ikke står noget om garanti under handelsbetingelser på siden.
Hvis du vil være på den sikre side, så kan du altså printe websiden som den ser ud nu. Så er du sikret i tilfælde af en evt. uoverensstemmelse, eller hvis du støder ind i en medarbejder som ikke er informeret om de to års garanti.
Håber det hjælper dig lidt på vej
Hvad angår El-giganten kontra Bilka, så ville jeg vælge Bilka pga. garantien, så længe at du får et pris-match. Er TVet billigere i El-giganten, så køb det der.
Når alt dette er sagt, så fungerer garanti og reklamationsret i praksis på fuldstændig samme måde i Bilka. Dette skyldes at alle produkter der indleveres i Bilka bliver sendt til en ekstern service-partner. Denne service-partner laver herefter et tjek af computeren for at klarlægge årsagen til fejlen. Du vil altså aldrig blive mødt med et krav om at skulle bevise din uskyld, selvom der kun reklamationsret.
Beoplay V1 (inkl. ATV) + Beolab 14.4
Beoplay A9