5. jun 2020, 14:40
#315377
Jeg stod og vaklede mellem et LG oled og en Samsung Q90R i 75". Jeg gik bevidst lidt på kompromis med billedekvaliteten for at få en skærm med slankt design der kan monteres helt tæt op ad væggen. Jeg er bekendt med at Q90R runder en anelse på bagsiden, hvilket betyder et meget smalt mellemrum mellem skærm og væg. Total afstand fra væg oplyses til 39,9mm. - altså 4cm. i runde tal. Det bekræftes også af Samsung's kundesupport.
Skærmen pakkes ud, hvorefter jeg kan konkludere at den er blevet lidt tykkere under transporten. Den måler reelt 4,5cm. og ikke 39,9mm
Herefter kan jeg så konkludere at No-gap beslaget heller ikke kan "skjules" i skærmen. Dvs. at når det hænger på væggen, er det markedsførte mål på 4 cm. lige steget til 7,5cm. i top og 4,5 i bunden. Med montage af afstandsstykker, således skærmen hænger helt lodret, er afstanden 6,5 - 7cm. - altså en øget tykkelse på mere end 50% af det markedsførte.
Først giver deres support mig ret i at der er noget der ikke stemmer (de har samme oplysninger som de markedsfører sig med). Men efter at have brugt 3 uger på at undersøge sagen, er deres kommentar: "Vi kan desværre ikke gøre yderligere i sagen, Dit tv understøtter no gap wallmountet pga vesa standarden, men det er dog ikke tiltænkt modellen. Derfor får du ikke den ønskede minimums afstand."
IKKE tiltænkt modellen...... det er stik imod al deres markedsføring.... Både forhandlere, Samsungs support funktion, Samsungs hjemmeside - de både beskriver det, afbilleder det og viser på film, at Q90R er beregnet til No-gap beslaget og får den til at hænge helt tæt med væggen.
Hvad f..... sker der lige for Samsung??
Kom da med løsningsforslag - nyere/ældre/dyrere/billigere model der stemmer overens med jeres markedsføring - en dekord til en smed der kan lave et beslag.....
I dont Care.... men lad da være med at gøre det til kundens problem at Samsung STOR LYVER i markedsføringen......
Skærmen pakkes ud, hvorefter jeg kan konkludere at den er blevet lidt tykkere under transporten. Den måler reelt 4,5cm. og ikke 39,9mm
Herefter kan jeg så konkludere at No-gap beslaget heller ikke kan "skjules" i skærmen. Dvs. at når det hænger på væggen, er det markedsførte mål på 4 cm. lige steget til 7,5cm. i top og 4,5 i bunden. Med montage af afstandsstykker, således skærmen hænger helt lodret, er afstanden 6,5 - 7cm. - altså en øget tykkelse på mere end 50% af det markedsførte.
Først giver deres support mig ret i at der er noget der ikke stemmer (de har samme oplysninger som de markedsfører sig med). Men efter at have brugt 3 uger på at undersøge sagen, er deres kommentar: "Vi kan desværre ikke gøre yderligere i sagen, Dit tv understøtter no gap wallmountet pga vesa standarden, men det er dog ikke tiltænkt modellen. Derfor får du ikke den ønskede minimums afstand."
IKKE tiltænkt modellen...... det er stik imod al deres markedsføring.... Både forhandlere, Samsungs support funktion, Samsungs hjemmeside - de både beskriver det, afbilleder det og viser på film, at Q90R er beregnet til No-gap beslaget og får den til at hænge helt tæt med væggen.
Hvad f..... sker der lige for Samsung??
Kom da med løsningsforslag - nyere/ældre/dyrere/billigere model der stemmer overens med jeres markedsføring - en dekord til en smed der kan lave et beslag.....
I dont Care.... men lad da være med at gøre det til kundens problem at Samsung STOR LYVER i markedsføringen......