Debat og råd om TV-skærme. Alt hvad der handler om køb og brug af fladskærme

Redaktører: AndreasL, Moderatorer

Af o27
#314391
Har desværre fået hvad der ligner ret grov burn-in på mit OLED. Har prøvet det indbyggede vaske program utallige gange, prøvet diverse YouTube læsninger i en del timer. Lige lidt hjælper det.

Kan jeg reklamere over det (købt i Elgiganten)?

Eller er der et eller andet vidunder løsning?
Vedhæftede filer
0C0D36C0-FC68-421E-BB57-7DCA2A9B5997.jpeg
0C0D36C0-FC68-421E-BB57-7DCA2A9B5997.jpeg (2.25 MiB) Vist 2185 gange
Senest rettet af o27 17. maj 2020, 12:45, rettet i alt 1 gang.
Brugeravatar
Af Torben Rasmussen
#314398
Burn-in skal du nok ikke forvente at kunne “vaske” væk. Jeg ville tage den op med forhandleren.
Brugeravatar
Af hans123
#314407
Burn-in er en varig skade som ikke kan fjernes igen.

Nogle kan "slide" panelet meget så det ses mindre.

Men alt efter alder og vilje starter du nok en længere kamp med forhandleren som sikkert henviser til Philips

De vil sikkert sige at du har brugt TV forkert
Af o27
#314419
Jeg prøver at kontakte elgiganten, nogen ide om jeg skal henvende mig fysisk i butikken eller via mail? Kan ikke finde en mail adresse på support men kun en chat
Brugeravatar
Af Torben Rasmussen
#314422
Der må være en mailadresse til reklamation. Ellers må de have et telefonnummer.
Af o27
#314538
Har været i dialog med support i løbet af dagen, sendt billeder og screenshots af service menu, og netop modtaget en mail om at “ Så er vi færdige hermed at behandle din sag. Vi har bestilt en tekniker til at komme og reparere dette hjemme hos dig“ så det virker meget positivt.

Men hvad vil jeg kunne forvente af en “reparation” hos mig, vil det kunne tolkes om en der kommer og ser på det, eller kan de skift panelet hos mig elller.....?
Brugeravatar
Af bbplayer
#314539
Du skal måske lige sikre at han kommer og dækker det på garanti/reklamationsretten? For ellers får du en overraskelse hvis han vurderer fejlen er din, og du skal betale for rep og besøg.

Så en god ting til at spørge om. Og ja, de kan skifte panel hvis de har det med.
Af o27
#314553
Kan jeg ud fra disse info se om det er en 7 eller 8 generations panel jeg pt har?
Vedhæftede filer
8F4C4738-3791-415C-845A-12DDD31F3937.jpeg
8F4C4738-3791-415C-845A-12DDD31F3937.jpeg (1.23 MiB) Vist 1713 gange
CD08848A-0578-489B-A262-0D76FD2D9B2B.jpeg
CD08848A-0578-489B-A262-0D76FD2D9B2B.jpeg (817.17 KiB) Vist 1713 gange
Af o27
#316370
Update*

Support har været ekstremt medgørlige og bestilte nyt panel til at udskifte det gamle med burn-in. Det kunne ikke fremskaffes, så jeg fik tilbudt en helt ny 2019 model (854). Den er netop leveret og installeret i dag, virkelig god service, og markant opgradering at få både HDR10 + Dolby Vision. Derudover en positiv overraskelse at BT audio virker i denne model, så jeg kan parre den med både Sennheiser BT og AirPods Pro. Det bliver spændende at se når iOS14 kommer med potentiel support af Atmos i AirPods Pro:-)
Af o27
#316371
Og jo, til dem der tvivler; burn-in på OLED er en reel risiko
Vedhæftede filer
38ABFE6A-DA28-4C9B-9AC0-50FC0AEA63BA.jpeg
38ABFE6A-DA28-4C9B-9AC0-50FC0AEA63BA.jpeg (3.24 MiB) Vist 1470 gange
Af Basto
#316372
Ja hold da op... Det er syn for sagen.
Og dejligt at høre at du fik en god service ( som jo burde være en selvfølge)

Mvh Michael
Af KA_3500
#316916
Jeg købte i januar 2018 et LG 65B7 (Produceret November2017) som jeg indtil for nyligt har været rigtig glad for. Har ikke oplevet nogle problemer indtil for cirka 10 dage siden, hvor jeg nederst midt på skærmen ser områder som optræder grønne. De er centreret ud fra præcis midten af skærmen, der hvor lysdioden på TV’et sidder og midter konsollen på foden.
De grønne områder kan også ses yderst til højre i en lang søjle. Det er mest synligt på røde eller gule baggrunde, men også hvis røde eller gule nuancer indgår i billedet. Jeg har vedhæftet eksempler på problemet.
På en måde ligner det Burn-in, men det er hverken muligt at se nogle former for tekst eller andre ting som skulle opstå ved Burn-in. Jeg anvender ikke skærmen til spil og ellers kun til alm. brug, hvor jeg ofte skifter kanal.
Jeg har googlet mig til lign. problemer og mange steder nævnes samme problem, som en designfejl på TV’et, hvor strømforsyning CPU og måske også anden elektronik bliver varmt og giver varige skader på panelet.
Jeg har købt en forsikring gennem Power på TV’et og kontaktede forsikringsselskabet mandag. Tirsdag blev blev det hentet og i går fremsendte værkstedet et tilbud til forsikringsselskabet på udskiftning af panelet. Forsikringen vil ikke betale for rep. og erklærede TV’et totalskadet. De skal så tilbyde mig et teknisk tilsvarende som Power forhandler og har tilbudt mig et LG Oled 65B9.
Umiddelbart er det jo et fint bytte, men da jeg har svært ved at gennemskue om den evt. design fejl er rettet i den model, vil jeg høre om andre med et LG Oled TV og specielt enten B8 eller B9 har oplevet problemer ala ovenstående. Måske det er for tidligt at konkludere noget for B9, da det jo er fra 2019/2020. For mit vedkommende gik der ca. 2 1/2 år, før jeg så problemet.
Jeg er nu i tvivl om jeg tør fortsætte Oled vejen eller man skal tilbage til et LED TV :(
Vedhæftede filer
75A02DD4-0F9F-4F29-8083-75DEC8DAB00D.jpeg
75A02DD4-0F9F-4F29-8083-75DEC8DAB00D.jpeg (39.57 KiB) Vist 958 gange
C18DF8B5-D98B-4877-BD3F-9831EA0B35AB.jpeg
C18DF8B5-D98B-4877-BD3F-9831EA0B35AB.jpeg (42.55 KiB) Vist 958 gange
95ED813C-EA83-4758-8A31-93B0172DD430.jpeg
95ED813C-EA83-4758-8A31-93B0172DD430.jpeg (42.73 KiB) Vist 958 gange
FFCADDA7-966E-41F3-B1E0-9C6D23EA6A0B.jpeg
FFCADDA7-966E-41F3-B1E0-9C6D23EA6A0B.jpeg (87.25 KiB) Vist 958 gange
Af Globulus
#316923
2016- og 2017-modellerne har foreløbig vist sig at være de mest udsatte hvad det angår.

Om det skyldes, at de har nået en vis alder eller om det er fordi panelerne er blevet bedre fra 2018 og frem vil tiden vise.

Røde og blå subpixels skulle være blevet større fra 2017 til 2018, hvormed modstandsdygtigheden burde være øget fra 2018 og frem:

C6: https://i.rtings.com/images/reviews/tv/ ... -large.jpg
C7: https://i.rtings.com/images/reviews/tv/ ... -large.jpg
C8: https://i.rtings.com/images/reviews/tv/ ... -large.jpg
C9: https://i.rtings.com/images/reviews/tv/ ... -large.jpg
CX: https://i.rtings.com/images/reviews/tv/ ... -large.jpg

Som det fremgår af billederne skete det store skift fra C7 til C8 og derefter ser der ikke ud til at være sket så meget, bortset fra diverse teknikker til at reducere påvirkningen fra statiske elementer.

Uden at have andet at have det i end at have fulgt udviklingen fra sidelinjen er min egen spådom, at C8 og nyere modeller vil have en længere levetid end 2016- og 2016-modellerne.

Lad os sige, at forsikringen betaler et nyt TV og det holder ét år mere end dit gamle. Det bliver til 2,5 år (B7) + 3,5 år (B9) = 6 år, hvilket vel ca. er den tid man normalt vil beholde et TV.

Hvis du er glad for OLED vil mit råd være at tage imod et B9 som erstatning og så ellers bare nyde det og glemme bekymringerne om, hvorvidt det skulle opstå igen.

Skulle det så alligevel endelig ske igen om nogle år vil priserne formentlig være kommet så langt ned at det er til at overse at skulle købe et nyt. 6.999 kr. er allerede blevet normalprisen for et 55" B9S, så vi mangler blot at se 65"-modellerne komme længere ned i pris, men det kan kun være et spørgsmål om tid.
Af KA_3500
#316926
Globulus skrev: 18. jul 2020, 12:04 2016- og 2017-modellerne har foreløbig vist sig at være de mest udsatte hvad det angår.

Om det skyldes, at de har nået en vis alder eller om det er fordi panelerne er blevet bedre fra 2018 og frem vil tiden vise.

Røde og blå subpixels skulle være blevet større fra 2017 til 2018, hvormed modstandsdygtigheden burde være øget fra 2018 og frem:

C6: https://i.rtings.com/images/reviews/tv/ ... -large.jpg
C7: https://i.rtings.com/images/reviews/tv/ ... -large.jpg
C8: https://i.rtings.com/images/reviews/tv/ ... -large.jpg
C9: https://i.rtings.com/images/reviews/tv/ ... -large.jpg
CX: https://i.rtings.com/images/reviews/tv/ ... -large.jpg

Som det fremgår af billederne skete det store skift fra C7 til C8 og derefter ser der ikke ud til at være sket så meget, bortset fra diverse teknikker til at reducere påvirkningen fra statiske elementer.

Uden at have andet at have det i end at have fulgt udviklingen fra sidelinjen er min egen spådom, at C8 og nyere modeller vil have en længere levetid end 2016- og 2016-modellerne.

Lad os sige, at forsikringen betaler et nyt TV og det holder ét år mere end dit gamle. Det bliver til 2,5 år (B7) + 3,5 år (B9) = 6 år, hvilket vel ca. er den tid man normalt vil beholde et TV.

Hvis du er glad for OLED vil mit råd være at tage imod et B9 som erstatning og så ellers bare nyde det og glemme bekymringerne om, hvorvidt det skulle opstå igen.

Skulle det så alligevel endelig ske igen om nogle år vil priserne formentlig være kommet så langt ned at det er til at overse at skulle købe et nyt. 6.999 kr. er allerede blevet normalprisen for et 55" B9S, så vi mangler blot at se 65"-modellerne komme længere ned i pris, men det kan kun være et spørgsmål om tid.
Tak for din vurdering, som jeg vil tage med i min overvejelse. Jeg formoder at panelet på B9S er det samme som på C9 som du linker til. Det er vel reelt kun teknikken (processer) og designet som er forskellen på C9 og B9
Af Globulus
#316943
C9 og B9S burde være det samme hvad panelet angår.

Lige mht. de sammenlagt 6 år: Der er ingen der siger, at et B9S kun vil holde i 3,5 år; det kan meget vel holde længere. Omvendt er der heller ingen der siger, at du vil få 8-10 år ud af at skifte til et LCD TV. Du vil slippe for burn-in, men så er der jo så meget andet der kan gå i stykker.

Diskussionerne herinde går oftest på at en bruger skal skifte fra et 5-10 år gammelt LCD TV og nu overvejer om der skal skiftes til OLED eller et nyt LCD TV, hvorefter der kommer de sædvanlige indlæg omkring lysforholdene i stuen osv. Da du kommer fra OLED og har været glad for det (bortset fra burn-in) vil du næppe blive tilfreds med et LCD.

Det er sandt at nogen skifter fra OLED til LCD netop fordi de selv har været udsat for burn-in, men jeg mener ikke man skal bruge 2016/2017-modellerne som målestok for, hvor udsat et OLED TV fra 2018-2020 er for burn-in. Et af de få tilfælde hvor jeg ville fraråde et OLED TV uanset årgang er, hvis man er typen der lader sit TV stå og køre med TV2 News (eller lignende) dagen lang for skabe lidt baggrundsstøj. Der skal nok være en og anden efterlønner/pensionist som har dét brugsmønster - og fred være med det.
Brugeravatar
Af Torben Rasmussen
#316947
Man skal nok se diskussionen om holdbarhed i samme lys, som når man skal købe ny vaskemaskine. De gamle modeller kunne næsten ikke slides i stykker, men det er der jo ingen forretning i, så forvent ikke, at en ny model har samme levetid, som i “de gode gamle dage”.
Af Lars J
#316957
Jeg har nu haft 65c8 i næsten 1 år. Flow tv(meget sport), netflix, Blockbuster og en del Youtube. Min 2-5 timer i gennemsnit hver dag. Ingen problemer overhovedet med skærmen generelt, heller ikke burn in. Meget tilfreds.